Business English Program
비즈니스 영어 프로그램
비즈니스 영어 프로그램은 학생들에게 비즈니스 세계에서필요로 하는 전문언어교육과 실습의기회를제공합니다.각 비즈니스 영어프로그램은 전문화되어있고, 진행이빠르며, 융통성있고, 학문적으로 철저한 공부코스입니다. 비즈니스 프로그램은 학생들이 전문기술을 배우는동안 F1 학생으로합법적으로 일을할수있게합니다.각 프로그램기간은 네학기이며 필수과정으로인턴쉽을 포함하고 있습니다.
고객 서비스 전문가 – 1년프로그램
고객 서비스 전문가를 위한 비즈니스 영어 프로그램은 전문적인 의사소통과 비즈니스 기술에서 진보된 개발과 훈련을 제공합니다. 학생들은 고객의 필요사항을 파악하고, 도와주며, 충족시킬 수 있는 기법을 배움으로써 고객 관계 관리의 핵심 능력을 습득할 것입니다. 이 프로그램의 네 가지 코스 (고객 관계 관리, 콜 센터, 개인 및 홈 케어 에이드, 그리고 직업으로서의 고객 서비스)는 모두 고객 서비스와 전문 비즈니스 커뮤니케이션 기술에 초점을 맞출 것입니다. 학생들은 다양한 고객 서비스 일자리를 체험해봄으로써 교실 학습을 보충할 것입니다. 비즈니스 영어 프로그램은 일반 영어 프로그램이 아니므로, 국제 학생들은 이 프로그램을 수강하기에 앞서 이미 영어에 숙달되어 있어야 합니다.
고객 관계 관리
기간: 1학기 또는 10주
교실: 100시간
인턴쉽: 80시간
콜 센터
기간: 1학기 또는 10주
교실: 100시간
인턴쉽: 80시간
개인 및 홈 케어 에이드
기간: 1학기 또는 10주
교실: 100시간
인턴쉽: 80시간
직업으로서의 고객 서비스
기간: 1학기 또는 10주
교실: 20시간
인턴쉽: 300시간
서비스업프로페셔널프로그램 – 1년프로그램
서비스업프로페셔널프로그램은 음식 접대원에서 리셉션니스트 까지 서비스업의 다른 포지션에서 학생들의 성공적인 커리어를 돕습니다.서로 다른 산업에서 고객의 요구에 봉사하고 평가하는 기술을 통해 학생들은 핵심 역량을 배울것입니다.이 프로그램은 고객을 대하는 개념과 원칙을 소개하며 그들이 탄성이 나오게 할것입니다.
질높은서비스와 리셉션
기간: 1학기 또는 10주
교실: 100시간
인턴쉽: 80시간
음식서비스
기간: 1학기 또는 10주
교실: 100시간
인턴쉽: 80시간
서비스업 케이스 스터디
기간: 1학기 또는 10주
교실: 100시간
인턴쉽: 80시간
비즈니스 에티켓
기간: 1학기 또는 10주
교실: 20시간
인턴쉽: 300시간
